您现在的位置:首页 >出国 >正文

玩途创始人夏天:专攻中高端境外自由行

时间2019-05-16 来源:广元新闻网

  核心提示:阳春三月,夭夭碧枝,皎皎风荷,暖风熏醉,染了春扉。安静的午后,静静的梳理着自己的思绪,轻轻的敲打着心语,不想惊扰沉睡的记忆,不想扯住渐行渐远的思绪。初春的日头,终究是有了暖意的了,鹅黄的嫩绿轻轻浅浅的...
 

对于出境自由行而言,发展成熟的OTA和垂直搜索网站已经基本解决了机票、酒店、租车这类标准化产品的预订。而到达海外目的地后,玩哪些景点?如何去这些景点?景点门票怎么买?旅行中的交通如何解决?这些选择和相关的服务获取对于旅行者而言依然是一件成本很高的事情。

“玩途”就是一家立足于解决出境自由行爱好者在旅游目的地景点及交通的境外自由行网站。2013年6月建立至今,可售卖的海外目的地服务品类的广度和深度都有了较大的扩展,在新加坡、香港、普吉岛、伦敦、巴黎、新西兰、洛杉矶等目的地的服务覆盖已经初具规模。

专攻中高端境外自由行用户睡眠型癫痫能治好吗

出国自由行是一种被年轻旅游爱好者所青睐的出游方式,然而这一市场没有到真正爆发的时间点。

“现在自由行成本依然过高。”玩途的创始人夏天如此解释,“繁复的攻略并不适合所有人,很多人因为不愿意做深度攻略而不得不放弃了自由行,或者是被逼去做攻略,因此而降低了出国游的频率。而这批不愿意做攻略的人,往往是有消费能力,忙于工作,愿意花合理的钱去买省心和服务保障的群体。”

玩途的服务就是定位这些中高端的自由行用户,把自由行中所需要的各种服务,经过筛选(包括供应商的严格筛选),以单项形式展现给用户,并对所有服务进行保障,让用户在了解目的地的简单攻略之后,可以轻松地完成行程安排癫痫病动手术能治好吗和预订。玩途不提供深度攻略,用户可以在穷游、蚂蜂窝这样的社区上对目的地有一个初步的了解,在确定目的地、行程内容大概了解后,用户可以在玩途上轻松完成行程的安排和预订。

增强游客的旅行体验

2013年玩途正式上线后,主要做目的地的通票。玩途所提供给自由行用户的服务是全中文的,如在海外官网订票,出现问题没办法跟对方在第一时间进行有效沟通,而玩途的供应商都是被筛选过后的一手供应商,可以用最快速度解决问题,且提供全面的服务保障,包括宽松的取消预订规则、境外旅行意外险、无法兑换通票情况下的双倍赔偿和24小时客服电话。玩途还针对其覆盖的所有目的地挑选最值得去的衡阳治疗癫痫哪里好精华景点,提供详细的景点介绍。

在夏天眼里,未来地面服务将成为一个很大的市场,酒店和机票占比会越来越小。据调查,机票和住宿只占中国游客国际旅行花费的25%,剩下的75%是在海外的本地消费。夏天说到,即便旅游用户大多是追求经济实惠,在很多地方能省则省,但对于旅行体验本身而言,会留出大量的时间与很高的期望。真正的出境游用户是不会将精力过多放在省钱上的,而是将旅行中的快乐体验最大化。

用“服务.口碑”换取“用户粘性”

玩途对用户体验中的问题非常重视。例如,至今玩途售出的几万张电子门票中,因为各种原因,发生过不超过10次的无法兑换的情你好请问吃奧卡西平,得巴金,妥泰况。对于这样的突发事件,玩途第一时间考虑的就是想办法先让用户入园,玩途承诺的差价双倍赔偿机制也会在最短时间内给用户兑现赔偿。用户在目的地找不到兑换点,在微信上联系玩途的在线客服,玩途的在线客服会第一时间把兑换点的位置发给用户,并语音给客户做引导。

说到推广,夏天认为最好的推广方式还是口碑相传,毕竟出境旅游是一个低频次的活动,如果想要有更多用户信任玩途,使用玩途,那最重要的还是前人在体验之后的感受。因此在现阶段,玩途还是会专注于通过提供高性价比的目的地商品和保证服务质量,并逐渐增加更多深度结构化信息和推荐多样化的特色行程,让出境旅行者能真正地玩转目的地城市。(旅行社资讯网)

作者:不详 来源:网络
相关文章
本类推荐
  • 爱美文网(www.aimeiwenw.com) © 2016 版权所有 All Rights Reserved.
  • 豫ICP备15019302号
  • Powered by laoy ! V4.0.6